Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política explica cómo TheYourList («nosotros») recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas theyourlist.com, compras licencias de software o utilizas nuestros servicios. Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación vietnamita de protección de datos personales, incluido el Decreto 13/2023/ND-CP.

1. Datos que recopilamos

• Información que nos facilitas: nombre, teléfono/Zalo, correo electrónico y las necesidades que describes en el formulario de consulta; datos de facturación al comprar una licencia.
• Información de la cuenta: correo de acceso, historial de pedidos y licencias activadas.
• Datos de activación del software: clave de licencia, un identificador de dispositivo cifrado (hash) utilizado para limitar las activaciones y la versión del software.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies necesarias para el inicio de sesión y la seguridad.

Los datos que el software procesa en tu equipo (como listas de leads, vídeos o cuentas sociales) permanecen en tu dispositivo. No los recopilamos ni accedemos a ellos, salvo que nos los envíes expresamente para recibir soporte técnico.

2. Cómo los utilizamos

• Para responder a solicitudes de consulta, presupuestos y soporte técnico.
• Para procesar pedidos, emitir y gestionar licencias y enviar facturas.
• Para informarte sobre actualizaciones del software y cambios importantes en los productos.
• Para prevenir el fraude y el uso compartido no autorizado de licencias, y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
• Para mejorar el sitio web y los productos mediante estadísticas agregadas.

Solo enviamos contenido de marketing con tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Comunicación a terceros

No vendemos datos personales. Los datos solo se comparten con:

• Proveedores de pasarela de pago, alojamiento y correo electrónico, en la medida necesaria para prestar el servicio;
• Autoridades públicas competentes, cuando la ley lo exija.

4. Conservación

• Solicitudes de consulta: hasta 24 meses después del último contacto.
• Pedidos y facturas: durante el plazo de conservación contable exigido por la ley.
• Información de licencias: durante la vigencia de la licencia y 12 meses después de su vencimiento.

5. Seguridad

El sitio web utiliza conexiones HTTPS cifradas. El acceso a los datos está limitado al personal que lo necesita. No almacenamos números de tarjeta: los pagos los procesa el proveedor de la pasarela de pago.

6. Cookies

El sitio web utiliza cookies necesarias para el inicio de sesión, la seguridad de los formularios y recordar el idioma elegido. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento. Envía tu solicitud a través de la página de contacto; responderemos dentro del plazo legal.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los productos o en la normativa. La fecha de actualización siempre se muestra al principio de la página.